Eliminar mi cuenta

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Podés eliminar tu cuenta directamente desde PadPoint. Si perdiste el acceso, también podés solicitarlo por correo después de verificar que la cuenta sea tuya.

Desde la aplicación

Abrí PadPoint e ingresá a Perfil.
Entrá en Editar perfil.
Elegí Eliminar cuenta.
Revisá las consecuencias y confirmá la eliminación.

Si no podés ingresar

Escribí desde el correo asociado a la cuenta a soporte@padpoint.com.uy con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Indicá el nombre visible de tu perfil y el proveedor con el que iniciabas sesión. Podemos pedirte información adicional para evitar que otra persona elimine tu cuenta sin autorización. Nunca te pediremos tu contraseña ni códigos de Apple o Google.

Qué ocurre después

Se revoca el acceso y se eliminan o anonimizan la cuenta, el perfil y los datos vinculados que ya no sean necesarios. La eliminación no se puede deshacer. Algunos registros pueden conservarse de forma limitada para prevenir fraude, sostener la integridad de operaciones y resultados, cumplir obligaciones legales o atender reclamos.

Plazo y seguimiento

Las solicitudes recibidas por correo se revisan después de verificar la identidad. Te confirmaremos la recepción y te avisaremos cuando termine el proceso o si necesitamos información adicional. Para conocer las reglas completas de conservación y tus derechos, consultá la Política de Privacidad.